Retours et remboursements

1. Droit de rétractation (consommateurs uniquement)

Conformément à la législation européenne, les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison.

Pour être éligible au retour :

• Les produits doivent être non ouverts
• Les produits doivent être non utilisés
• Les produits doivent être dans leur emballage d’origine

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts ne peuvent pas être retournés.

Pour demander un retour, contactez : info@jetsetsun.com

2. Retours et remboursements

Si un retour est accepté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si le produit est défectueux.

3. Clients professionnels (B2B)

Les clients professionnels ne bénéficient pas du droit légal de rétractation.

Les retours pour les commandes B2B sont soumis à l’approbation de BT Cosmetics SRL.